ISO9001：2008質(zhì)量管理體系

所屬分類(lèi)： 三體系管理　 發(fā)布時(shí)間：2011-09-05

概要： 質(zhì)量管理基本原則 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是建立于下列八個(gè)質(zhì)量管理原則之上： 1、顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2、領(lǐng)導(dǎo)作用 3、全員參與 4、過(guò)程方法 5、管理的系統(tǒng)方法 6、持續(xù)改進(jìn) 7、基于事實(shí)的決策方法 8、與供方互利關(guān)系 ISO9001:2008基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系模式 ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實(shí)施)-C(檢查)-A(改進(jìn))的過(guò)程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。 ISO9000的文件架構(gòu) 第一層次：質(zhì)量手冊(cè) 第二層次：程序文件 第三層次：作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 第四層次：表單 ISO 9000 的 基 本 思 想 1. 控制所有過(guò)程的質(zhì)量 2. 過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格 3. 質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系 4. 持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) 5. 一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益 6. 定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系 7. 搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000的好處 (1) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000獲得國(guó)際貿(mào)易“通行證”，提高產(chǎn)品出口能力，有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流有了。 (2) ISO 9000提升企業(yè)信譽(yù)，建立良好企業(yè)形象，增加競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 (3) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000強(qiáng)化品質(zhì)管理，在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 (4) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000改進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程與服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)效益。 (5) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并以儲(chǔ)蓄。 (6) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000合理有效的利用資源，減少浪費(fèi)。 (7) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000去除責(zé)任灰色地帶。 (8) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000提升員工的素質(zhì)，提高工作效率，改善工作效果。 (9) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000減少失誤、返工、不良率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。 (10) 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)TQM之路推進(jìn)。 企業(yè)推動(dòng)ISO 9000節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。 貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的步驟 企業(yè)原有管理體系的診斷； 組建ISO9000推行小組、任命管理者代表； 制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)； 全體人員ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)及管理意識(shí)訓(xùn)練； ISO9000質(zhì)量管理體系各級(jí)文件的編寫(xiě) ISO9000質(zhì)量管理體系文件試運(yùn)行； ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)； ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核； 最高管理者組織管理評(píng)審； ISO9000質(zhì)量管理體系的完善和改進(jìn)； 迎接ISO9000認(rèn)證。

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